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社区动态

竭诚服务,持之以恒

发布时间:2006-12-25 18:04:43 浏览:2107

  2006年12月22日10:30分,南山残联主任和我汇宾广场业主何女士亲自为我汇宾广场管理处送来了一幅“助人为乐、真挚关爱”的锦旗,表扬汇宾工作人员恪尽职守、竭诚服务的工作作风,并高度赞扬我保安队是一支管理有方、业务精炼、乐于助人,值得业主信任的团队!管理处负责人肖主任和保安员任全和代表管理处接下这面象征无限荣誉的锦旗,并与两位女士一起亲切合照留念!
  何女士是我小区汇嘉阁的一名业主,常年来由于疾病的困扰,导致行动不便,但她天性外向,积极在外参与公益活动,可是因为她丈夫工作在外,所以日常出行不大方便。当我管理处11车岗保安员任全和偶然一次在车库发现正在为如何上到路面发愁的何女士,主动上前了解她的相关情况,而后将坐在轮椅上的她从地下车库推上了路面。从此,不论酷暑严寒,刮风下雨,我保安队员只要接到何女士要出行的对讲,便会有一名保安自愿下车库推她上来。俗话说的好,做好一件好事容易,但持之以恒地做到就显得着实不易、难得可贵。有一次保安队员任全和在接到对讲后像往常一样下车库推何女士上来,正在这时,有一位对管理处工作有成见的业主开车准备从任全和的11岗进来,发现没保安后便破口大骂,围观的人群在车岗前逐渐聚起来。此时任队员推着何女士上来了,当他发现那位开车的业主焦急地等待着时,便马上上前道歉,并打开道闸,何女士也极力劝说该名业主不要动怒。该业主听到何女士的解说后非常惭愧:”我刚才有急事,语言稍有偏激,我对刚才说的话向您表示歉意!”而这时不善言谈的任队员微微一笑,回了一个军人标准式敬礼,顿时全场一片掌声。而该名业主心中的隔阂也在这瞬间释然,自那以后对我管理处的工作非常之支持。
  何女士曾问任全和:“为什么要对我们服务这么好?”,而这个问题在保安队员任全和看来,不过是做到自己的本分而已,他的回答很简单:“我们金阳成的服务宗旨就是竭诚服务,对普通业主尚且如此,对您就更要全心投入的服务。”是的,我金阳成人正是拥有着这种对业主倾心的服务态度,不断满足业主提出新的要求,才能不断得到业主的好评,而我管理处接连不断的好评可以说与我司严密而又细致的管理服务分不开。正是由于我司管理水平近年来一直稳步提升,才使我们的服务得到越来越多业主的盛赞。我相信只要我们金阳成员工以竭诚服务、持之以恒的服务为目标,金阳成的明天必将更美好。
 
     附:本次表彰已上南山残联网站头条,题名: “南山街道办残联给金阳成物业管理公司送锦旗”,并已上报全国残联.详情请见:http://www.nscl.org.cn/index.asp?bianhao=3235&wangdian=81

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