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为验证并确认我司管理体系的建立、实施和保持的基本情况，深圳市万泰认证中心在2011年4月22日对我司管理体系的运行情况进行了第三方监督审核。本次审核组长和组员分别为国家注册高级审核员孙步湘先生及张悦女士。我司领导高度重视质量体系的监督审核，要求公司各受审部门积极配合专家组的现场审核工作，以保证审核活动的顺利进行。
22日早上8点30分，外审专家组、公司高层领导、职能部门经理、缤纷假日管理处主任及其他相关人员在公司八楼会议室召开首次会议，孙步湘组长在会上对本次审核工作提出了具体要求和任务分工。在接下来的审核中，外审机构专家组成员本着认真负责的态度，分别对公司各部门的管理体系运行情况进行了全面审核，并到缤纷假日管理处服务现场进行了实地审核。
通过全面的检查，审核组认为我公司工作各个过程均能遵照管理体系和公司的各项制度严格执行，评审团对公司整体管理体系运行工作给予了高度评价和肯 定，也为我们提出了客观、中肯、宝贵的意见和建议，并针对存在的问题提出了改进意见，为我们进一步深入理解体系标准要求、持续改进提出了要求，指明了方向。
我司常务副总经理黄任超和各受审部门负责人等领导认真听取了审核专家的意见和建议，并表示我司将根据管理体系的要求，对不合格项深度分析原因，落实整改，以不断提升服务品质，使公司管理体系得到持续、有效的实施和保持。
